CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA THINHTHANH.COM.VN

Chính sách Xử lý Dữ liệu Cá nhân ("Chính sách") này mô tả cách CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ CÔNG NGHỆ CAO THỊNH THÀNH (sau đây gọi là "Thịnh Thành", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin dữ liệu cá nhân ("DLCN") của Khách hàng khi truy cập và sử dụng trang web thương mại điện tử thinhthanh.com.vn.

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 1. Mục Đích Thu Thập và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi thu thập và xử lý DLCN của bạn cho các mục đích sau:

1. Xử lý đơn hàng: Xác nhận và xử lý việc mua, bán, giao nhận sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên website.

2. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản khách hàng, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như bảo hành, bảo trì, đổi trả sản phẩm.

3. Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về đơn hàng, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ Khách hàng.

4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu và sở thích của bạn.

5. Marketing và truyền thông: Gửi email, SMS marketing, thông báo về các sự kiện, sản phẩm mới và các ưu đãi đặc biệt (với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin).

6. Nâng cao chất lượng: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và chất lượng dịch vụ của website.

7. An ninh và pháp lý: Ngăn chặn các hoạt động phá hoại tài khoản, các hành vi giả mạo, và thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 2. Phạm Vi và Loại Dữ Liệu Thu Thập

Tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

1. Dữ liệu cá nhân cơ bản:

   • Họ và tên

   • Số điện thoại

   • Địa chỉ email

   • Địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán

2. Thông tin thanh toán:

   • Thông tin về giao dịch, lịch sử thanh toán. Lưu ý: Chúng tôi không trực tiếp lưu trữ các thông tin thanh toán nhạy cảm như số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Việc xử lý được thực hiện an toàn qua các đối tác cổng thanh toán của bên thứ ba đã được cấp phép.

3. Thông tin kỹ thuật:

   • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie, thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập website.

Điều 3. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc cho đến khi Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, xóa dữ liệu. Trong mọi trường hợp, DLCN sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi và/hoặc của đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Điều 4. Các Tổ Chức, Cá Nhân Có Thể Tiếp Cận Dữ Liệu

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. DLCN có thể được chia sẻ cho các đối tác trong các trường hợp cần thiết sau:

• Đơn vị vận chuyển: Để giao hàng đến địa chỉ của bạn.

• Đối tác cổng thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán.

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các bên hỗ trợ chúng tôi trong việc phân tích dữ liệu, marketing, dịch vụ khách hàng. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 5. Quyền và Nghĩa Vụ của Khách Hàng

1. Quyền của Khách hàng:

   • Quyền được biết: Được thông báo về hoạt động thu thập, xử lý DLCN của mình.

   • Quyền truy cập: Được truy cập để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trong tài khoản trên website.

   • Quyền rút lại sự đồng ý: Có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

   • Quyền xóa dữ liệu: Được yêu cầu chúng tôi xóa DLCN của mình khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.

   • Quyền khiếu nại: Có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật khi có vi phạm về xử lý dữ liệu cá nhân.

2. Nghĩa vụ của Khách hàng:

   • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

   • Tự bảo vệ thông tin tài khoản, mật khẩu và các thông tin cá nhân của mình.

Điều 6. Thông Tin của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Dữ Liệu

• Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ CÔNG NGHỆ CAO THỊNH THÀNH

• Người đại diện theo pháp luật: NGUYỄN NGỌC PHƯƠG LINH

• Địa chỉ: Số nhà 03 TT3, Khu đấu giá Tứ Hiệp - Ngũ Hiệp, Xã Tứ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

• Mã số thuế: 0108023764

• Hotline liên hệ và giải quyết khiếu nại: 0922.252.666 hoặc 0866.628.266

• Email hỗ trợ: cokhithinhthanh68@gmail.com

Điều 7. Hiệu Lực và Cập Nhật

Chính sách này có hiệu lực từ ngày được đăng tải. Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật nội dung của Chính sách này để phù hợp với các thay đổi về luật pháp và hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website thinhthanh.com.vn.