Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm - Điện Máy Thịnh Thành

Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm của Quý khách hàng khi mua sắm, Điện Máy Thịnh Thành cam kết thực hiện chính sách bảo hành một cách minh bạch, tận tâm và chuyên nghiệp.

Điều 1: Thời Gian Bảo Hành

• Tất cả các sản phẩm do Điện máy Thịnh Thành cung cấp đều được bảo hành miễn phí trong thời gian 12 tháng kể từ ngày giao hàng.

• Thời gian bảo hành chính xác được ghi trên Phiếu bảo hành đi kèm mỗi sản phẩm.

Điều 2: Điều Kiện Bảo Hành Hợp Lệ

Sản phẩm của Quý khách sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng.

2. Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

3. Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ tại Điện máy Thịnh Thành.

4. Tem bảo hành trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị rách, chắp vá, hay tẩy xóa.

Điều 3: Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành (Sửa Chữa Có Tính Phí)

Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành miễn phí đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

• Sản phẩm hư hỏng do các yếu tố khách quan và lỗi người dùng như:

  • Sử dụng sai điện áp, sai hướng dẫn của nhà sản xuất.

  • Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, biến dạng, ngấm nước, ẩm mốc, oxy hóa.

  • Hư hỏng do các yếu tố môi trường như thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng, chuột bọ.

• Sản phẩm có dấu hiệu đã bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc đơn vị không được Thịnh Thành ủy quyền.

Lưu ý: Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, Thịnh Thành vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí. Mọi chi phí sẽ được thông báo và được sự đồng ý của khách hàng trước khi tiến hành.

Điều 4: Quy Trình và Địa Điểm Bảo Hành

Để mang lại sự thuận tiện nhất cho khách hàng, Thịnh Thành áp dụng quy trình bảo hành tập trung tại một điểm:

• Bước 1: Liên hệ hỗ trợ Khi sản phẩm phát sinh lỗi, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0866.628.266 để được nhân viên kỹ thuật tư vấn và hỗ trợ từ xa.

• Bước 2: Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành Sau khi được hướng dẫn, Quý khách vui lòng mang sản phẩm trực tiếp (hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển) đến địa chỉ sau:

  Trung tâm Bảo hành Điện máy Thịnh Thành Địa chỉ: Số nhà 03 TT3, Khu đấu giá Tứ Hiệp - Ngũ Hiệp, Xã Tứ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội.

• Bước 3: Tiếp nhận và xử lý Điện máy Thịnh Thành sẽ tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra tình trạng và thông báo đến khách hàng về phương án xử lý (bảo hành miễn phí hoặc sửa chữa có phí). Chúng tôi chịu trách nhiệm làm việc với nhà sản xuất hoặc tiến hành sửa chữa để khắc phục lỗi cho sản phẩm của bạn.

• Bước 4: Bàn giao sản phẩm Sau khi sản phẩm được bảo hành xong, chúng tôi sẽ thông báo để Quý khách đến nhận lại hoặc hỗ trợ gửi sản phẩm về địa chỉ của Quý khách.

Điều 5: Thông Tin Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Đơn vị: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ CÔNG NGHỆ CAO THỊNH THÀNH

• Địa chỉ: Số nhà 03 TT3, Khu đấu giá Tứ Hiệp - Ngũ Hiệp, Xã Tứ Hiệp, Huyện Thanh Trì, TP Hà Nội.

• Mã số thuế: 0108023764

• Hotline hỗ trợ: 0866.628.266

• Email: cokhithinhthanh68@gmail.com

Điện Máy Thịnh Thành rất hân hạnh được phục vụ và đồng hành cùng Quý khách!