Chính Sách Bảo Hành

Để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng sau khi mua sản phẩm, Điện máy Thịnh Thành cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo hành theo quy định. Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của Điện máy Thịnh Thành để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

1. Các trường hợp được bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng cho các trường hợp lỗi kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất, cụ thể:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tính từ ngày giao hàng hoặc ngày ghi trên Phiếu bảo hành).

• Có đầy đủ Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

• Sản phẩm còn nguyên vẹn tem bảo hành, không bị rách, mờ hoặc có dấu hiệu bị thay thế.

• Việc bảo hành được thực hiện theo quy định riêng của từng bộ phận, linh kiện cấu thành sản phẩm.

2. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Điện máy Thịnh Thành có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm quá thời hạn bảo hành hoặc không có Phiếu bảo hành hợp lệ.

• Không xác định được nguồn gốc mua hàng tại Điện máy Thịnh Thành.

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, lắp đặt không đúng kỹ thuật.

• Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, trầy xước, móp méo, ngấm nước, hoen gỉ, chập cháy...

• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ, côn trùng, hỏa hoạn, thiên tai hoặc các yếu tố ngoài kiểm soát.

• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền bởi Điện máy Thịnh Thành.

Lưu ý: Với các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, Điện máy Thịnh Thành vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí và bán linh kiện chính hãng để hỗ trợ khách hàng.

3. Địa điểm bảo hành – bảo trì

Tất cả sản phẩm chính hãng mua tại hệ thống Điện máy Thịnh Thành đều được bảo hành tại các chi nhánh trên toàn quốc. Quý khách có thể liên hệ:

Tổng đài hỗ trợ: 0866.628.266
Thời gian hỗ trợ: 07h30 – 22h00, tất cả các ngày trong tuần

4. Lưu ý quan trọng

Để đảm bảo quyền lợi trong suốt thời gian bảo hành, quý khách hàng cần:

• Giữ gìn phiếu bảo hành cẩn thận và bảo quản tem niêm phong trên sản phẩm.

• Chỉ liên hệ đúng số hotline công ty để nhận hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn thay thế linh kiện hoặc đặt mua sản phẩm mới với giá ưu đãi.

Điện máy Thịnh Thành luôn cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi uy tín.
Sự hài lòng của quý khách là thành công của chúng tôi.
Trân trọng cảm ơn!